特別說(shuō)明和注意事項【此款內容均作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內容,游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款】:
【甲方代表與合同變更的說(shuō)明】甲方簽訂合同的代表必須征得合同內所有游客的同意,方可代表甲方與旅行社簽訂合同,合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。
【證件要求說(shuō)明】團隊機票對游客持有的證件限制:此次團隊僅限持中國大陸客人持港澳通行證旅游者使用,請自辦通行證的客人確保通行證及簽注均為有效期內且為港、澳兩個(gè)簽注(簽注為個(gè)人旅游G簽注或團隊旅游L簽注,任何其他簽注類(lèi)型均可能拒絕登機),并詳細告知旅行社簽注類(lèi)型以及通行證詳細資料!若因以上原因與航空公司或當地移民局要求不符造成無(wú)法登機、無(wú)法出行或需補差價(jià)由客人自行承擔!
【報名要求說(shuō)明】報名旅游人員需年滿(mǎn)18周歲,身體健康并具有完全民事行為能力的游客方可報名參加;如不滿(mǎn)18周歲的兒童,需監護人或者親戚朋友陪同方可參團,一起報名參團的成人即為其參團過(guò)程中的監護人,有責任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【行李托運說(shuō)明】年滿(mǎn)18歲的入境旅客,只可攜帶不超過(guò)下例數量的煙草產(chǎn)品進(jìn)入香港,供其本自用:19支香煙,1支雪茄,如多于1支雪茄則總重量不超過(guò)25克及25克其他制成煙草,違反《應課稅品條例》最商可被罰款100萬(wàn)港元及監禁兩年。免費托運行李一件(總量不得超過(guò)20公斤,長(cháng)、寬、高合計不得超過(guò)269公分),可將日常用品、換洗衣物、水果刀等放于行李箱內,隨身行李(長(cháng)、寬、高合計不得超過(guò)115公分),請將貴重及易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在隨身行李內。例如:自備藥品、攝像機、照相機底片、電池等。注意:護照、機票、現金等請務(wù)必隨身攜帶。
【酒店說(shuō)明】港澳段入住酒店為歐式酒店,出于環(huán)保的目的,酒店不備牙具、拖鞋等一次消耗品,請自行攜帶。
【海關(guān)說(shuō)明】攝像機、變焦鏡頭相機、手提電腦等,必須向海關(guān)辦理申報手續,否則入境時(shí)將被作為征稅物品處理;根據海關(guān)規定,出境旅客除攜帶部分日常用品外,還允許攜帶一萬(wàn)五千元人民幣和相當于二千元美金的外幣出境自用;根據海關(guān)規定,孕婦不能出境;
【脫團說(shuō)明】若在團隊運行中游客自行脫離團隊視為違約,旅行社不退任何費用;屆時(shí)旅行社將終止后續服務(wù),旅游者需自行承擔脫團后的一切人身安全和財產(chǎn)安全責任,如若有任何法律責任與旅行社無(wú)關(guān)!
【退團說(shuō)明】無(wú)論客人任何個(gè)人原因的在出團前或行程進(jìn)行中更改、取消計劃,全部費用不退!并支付由于更改、取消對我社造成的損失!
【健康說(shuō)明】本次長(cháng)途旅行,時(shí)間長(cháng)、溫差大、部分地區海拔高,報名前請仔細閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報名參團。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔任何責任,現有的保險公司責任險和意外險條款中,此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構,無(wú)法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng),游客在旅行社簽訂旅游合同,即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提,并征得專(zhuān)業(yè)醫生的同意。①報名時(shí)旅游者應確保身體健康,保證自身條件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請咨詢(xún)醫生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔責任;②游客出現急癥請主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當地醫療機構檢查治療;③有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報名參團。
【安全防范說(shuō)明】客人在境外游覽和自由活動(dòng)期間請一定注意交通安全,過(guò)馬路時(shí)請看行人指示燈,綠時(shí)才可通過(guò),且要迅速通過(guò),否則一旦發(fā)生事故,責任由行人承擔。乘飛機及在外活動(dòng),個(gè)人的錢(qián)款和貴重物品要隨身攜帶,謹記不要放在托運行李中。錢(qián)款和貴重物品入酒店后也應隨身攜帶或存入酒店保險箱,如有遺失,旅行社可陪同報警,但不負責賠償任何損失。港澳通行證是在境外的唯一合法身份證明,丟失證件是最大的問(wèn)題,補辦手續花時(shí)費力,還會(huì )影響全行程,因此請客人一定妥善保管。
【旅游保險說(shuō)明】旅行社已經(jīng)購買(mǎi)游客旅游人身傷害意外險,游客即為該保險的投保人和受益人(被保險人為18歲含-75歲不含,如被保險人姓名、有效證件、生日有誤,將無(wú)法獲得理賠),由保險公司對游客受到的意外傷害進(jìn)行承保,意外傷害的定義是【指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀(guān)事件直接致使身體受到的傷害】。之所以稱(chēng)旅游保險,是因為在此站購買(mǎi)的旅游險包含了傳統意義的旅游意外傷害保險外,還包含了因交通工具意外(飛機、火車(chē)、輪船等)、突發(fā)急性病醫療等保障,保險公司保單約定責任的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理,一切后果均自擔,旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失,將依據《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償,我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò )醫療機構進(jìn)行救治并向保險公司報案,游客或其家屬自行繳付醫療費用,因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風(fēng)險旅行社不承擔責任;治療結束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續。(18周歲以下的小孩及75-85歲之間的老人最高保險金額以保險公司相關(guān)規定為準,凡有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、癌癥等疾病及年滿(mǎn)80周歲以上游客,請勿報名參團,如有隱瞞,一切責任及費用由游客自理。60歲以上老人參團需有直系親屬的陪同,患病旅行者和孕婦不得參團。
【傷害責任說(shuō)明】凡報名游客(依照中國法律)年滿(mǎn)18歲均視為具有完全民事行為能力人;未滿(mǎn)18周歲的,由其活動(dòng)時(shí)的監護人負責其行為安全;代他人報名者,需受到被代報名者授權。
全程不允許游客做無(wú)保護的高風(fēng)險旅游項目(包括但不限于)攀爬、冒險、潛水、跳傘、賽車(chē)、賽馬的。游客作為具有完全民事行為,要注意做好自身的安全保護,一切安全事故后果自負。
喝酒后絕對禁止從事爬山或涉水、游泳等有風(fēng)險的活動(dòng);即便是有較長(cháng)休息時(shí)間的情況下也不建議飲酒,飲酒屬于成年人自己的行為,由于飲酒造成的任何后果需自行承擔!未成年人(部分國家或地區未成年人的標準可能為23歲或年齡更大均以當地法律為準?。┙癸嬀?!
經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,前往險峻景點(diǎn)觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理;參與登山等活動(dòng)時(shí),應注意適當休息,避免過(guò)度激烈運動(dòng),同時(shí)做好防護工作。
入住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線(xiàn)。進(jìn)入客房后,請及時(shí)了解房間內設備情況,如房門(mén)插銷(xiāo)、浴室水龍頭開(kāi)關(guān)、電視及冰箱飲料等,如有不能使用或者缺損的情況,請及時(shí)向酒店反映,退房時(shí)需自行結清房間提供的飲料、食品、洗滌和長(cháng)途電話(huà)費用。
由于歷經(jīng)了港英和葡萄牙政府長(cháng)期管理,在香港、澳門(mén)駕車(chē)靠左側通行,而且車(chē)速很快,過(guò)馬路的時(shí)候一定要注意安全。
【民事糾紛說(shuō)明】尊重當地的風(fēng)土人情。如發(fā)生民事糾紛,將自行負責。凡報名游客(依照中國法律)年滿(mǎn)18歲均視為具有完全民事行為能力人;未滿(mǎn)18周歲的,由其活動(dòng)時(shí)的監護人負責其行為安全;代他人報名者,需受到被代報名者授權。行程中發(fā)生糾紛,旅游者不得以拒絕登(下)機(車(chē)、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團,否則,除承擔給組團旅行社造成的實(shí)際損失外,還要承擔旅游費用20-30%的違約金。
【不可抗力免責說(shuō)明】由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀(guān)原因或旅游者個(gè)人原因,造成旅游者經(jīng)濟損失的,旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車(chē)延誤、汽車(chē)塞車(chē)等不可抗力原因如造成團隊行程更改,延誤、滯留或提前結束時(shí),旅行社不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔的辦法處理。
【自然災害說(shuō)明】如在旅游期間發(fā)生自然災害包括水災、火災、風(fēng)災、雪災、地震、塌陷、崖崩、海嘯、泥石流及其他自然災害等人力不可抗或者其他人為因素,造成人身傷亡財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔任何法律和經(jīng)濟責任。
【法律責任說(shuō)明】在旅游期間,游客不得從事各種違法、違規的活動(dòng),如有發(fā)生,且屬個(gè)人行為,后果自負。例如:(包含但不限于)香港和澳門(mén)公共場(chǎng)所全面禁煙,抽煙前請再三確認是否當時(shí)當地允許,否則可能面臨高額罰款甚至被檢控;車(chē)輛上禁止飲食,違反可能面臨高額罰款。
【特別說(shuō)明】在實(shí)際游覽中可能會(huì )遇到堵車(chē)、封路、大風(fēng)大浪等不可抗的突發(fā)情況,在不減少景點(diǎn)的前提下,地接社可以根據實(shí)際情況調整行程順序。公共交通經(jīng)營(yíng)者(包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等)對游客侵權的,旅行社只負責協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠的責任,但不承擔侵權責任。
綜合滿(mǎn)意度
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